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给客户发短信,如何发送?

在给客户发短信的时候,都要注重短信发送和文字的使用技巧,多注重用户的感受,做好用户体验,增加短信的可读性、强化商家的亲切感,让接受者感觉到收到的是有价值的信息,而不是短信广告。下面济南凌凯小编就介绍一下凌凯是如何跟客户发短信:

短信内容的编写

称呼准确,营销短信不可盲目发送
有些人为了省事,就群发短信,方便是方便了,可是你要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除,达不到祝福的效果,还乱费金钱。所以,在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代,必须要辛苦一下,别图方便。

内容新颖,不可照搬硬套
有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信,然后就发给你的客户,不管对方是男还是女的,是年龄大的还是年龄轻的,统统用自认为比较经典的短信,没过一会,自己也收到同样的短信,不由得叹了一声“唉!这个短信我看过”,有效果吗?所以,短信内容必须是独一无二的,那怕你再没有才的话,就来点简短的、朴实的、实用的,如:中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等!既简短,又能达到祝福的目的。

时间恰当,掌握好营销时机
也许每个人都有这样的经历,过年、过节还没有来临的时候,就收到很多的人发来的短信,总希望自己的祝福是第一个,明天过节,今天就收到祝福的短信。你的客户会觉得你们一定是个有心的企业,会增加信任感。

事后落实,跟进客户
发完短信,完了就完了?那也太浪费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下,我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话,肯定是这样回答的:“收到了,收到了,谢谢你的祝福”,而且声调还是比较高,语气里带点幸福和感激的感觉,说明你的短信有效果;若你的短信没有什么效果,客户一般是为了照顾下你的面子,敷衍下,迟疑一下,然后说:“收到了”,不过也没有关系,这样,也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。

最后济南凌凯短信平台作为有12年经验的短信服务商,以‘客户一次,伙伴终生’为理念,为每一位客户提供优质的短信,也为客户提供优质的服务与短信发送的方案。


 

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