而伴随着微信进入了全民时代后，短信的存在感越来越低，短信似乎变成一个收取验证码和友情提示的工具，短信还有机会重塑辉煌吗?
想要突破枷锁创新必不可少，随着移动富媒体 RCS 的发布，5G 时代的创新短信形式或许将激活通信商的大旗，赋能更多的企业。在 RCS 到来之际，5G 时代营销会出现怎样的变化，RCS 的价值和热度是否像传说中的这么神奇呢？
移动富媒体 RCS 正式发布
在 2019 世界移动大会上，中国移动研究院、中国移动互联网公司联合举办了 5G 消息创新开放实验室成立暨 RCS 产品发布会，发布了 5G 新产品—“RCS 商业富媒体消息”。
RCS（Rich Communication Suite）融合通信，由 GSMA 协会提出，旨在联合移动通信行业的头部运营商、供应商和服务商共同塑造 RCS 技术和执行标准。运营商将有机会与软硬件开发者、产品专家和技术专家共同重塑移动通信行业的个人和商业消息的未来。
本次发布的“RCS 商业富媒体消息”以原生短信为入口，支持图文、音视频、机器人互动等富媒体消息形式，帮助用户在消息窗口内实现搜索、交互、支付等一站式业务体验，具有覆盖终端多、消息送达率高、手机号码就是用户 ID、消息端口实名认证等优势。
简单来说，增强信息解决方案是一个跨通信网、互联网的综合通信及信息共享平台，相比于传统短信只能通过文字或简单的图片彩信来显示信息，RCS 融合通信技术则赋予短信更多的功能，用户仅需要使用真实的手机号码作为登录帐号，不但可以通过 RCS 的手机客户端运行传统短信服务的通信功能，还可以发送图片、视频、音乐、定位等富媒体内容。
RCS 短信前景被市场看好
①由于公司发给个人的行业短信大增，2018 年国内短信业务量同比增长 14%，在节假日、电商促销的日子里，手机短信也收得特别繁忙，短信业务依然大幅增长。然而，手机上短信单单是文字的形式，已经无法满足我们的日常需求。
②其实融合通信这个概念在几年前就已开始实施了，AT&T、谷歌、三星等国外公司一直都在这方面投入力量，日本 NTTDOCOMO、KDDI、软银等几大运营商，更是从去年 5 月开始推出了各自的 RCS 短信服务，业务呈现爆发性增长，据市场预测到 2021 年时 RCS 短信的市场规模将超过 740 美元。
③短信息服务在沉寂多年之后，很有可能在 RCS 短信的带领下再现辉煌，而短信这次崛起的前景是空前广阔，充满无限想象空间的。ICT+OTT 是运营商探索多年后确定下来的一个根本转型方向，寄托着运营商找到新增长空间的希望，是一场必胜的战争。而在这个背景下，整个移动互联网行业将被深刻影响，直至发生自我变革。
④如今 5G 时代即将来临，其超大带宽和超低时延，正是 RCS 技术进行全面推广的重要土壤。对此，国内移动商务服务商亿美软通做出行业分析预测，随着各领域移动应用对短信需求的增强，预计到 2021 年，全国移动短信业务量将重回 2011 年的高峰水平，其中，企业短信量将占业务总量的 90%以上。
为 5G 营销玩法增添更多可能
5G 时代下，基于 RCS 技术协议的企业级应用将是国内的主流趋势。而未来随着运营商对 RCS 服务能力的进一步开放，例如支持位置分享、优惠券及红包下发、文件传输等，企业可在 RCS 短信入口直接完成由营销到成交的全闭环流程。
企业可以利用 RCS 将多媒体信息触达至所有用户，并建立基于 AI 的智能沟通机制，甚至融入 AR 增强现实功能，通过短信入口即可完成针对用户的个性化服务。
首先企业通过可视化开发平台、API 接口、服务托管平台接入应用服务平台；通信运营商作为消息平台，拥有大数据、用户管理、应用管理、安全管理等能力，以及消息智能分配系统。
用户在终端，会接收到不同类型的消息类别，其中包括 RCS 商业富媒体消息、RCS 增强消息、智能卡片短信和文字短信。
RCS 商业富媒体消息不仅将我们平常所收到的行业短信升级为 RCS 消息，还把 RCS 消息传送功能、标准接口整合起来，同时能够向下兼容传统行业短信，从而让短信入口具有丰富多样的服务形态，比如搜索、订购、支付等。
与此同时，更多的产业可能性还在于：品牌主将找到高效、精准的消息推广解决方案；衣食住行等各类解决方案商，将找到完备的开放平台；终端手机厂商可以找到除硬件以外，为用户提供服务的新思路；用户也将获得全新、便捷、高效的智能生活体验和优质服务。
RCS 短信依然有难题要面对
①全球大约有 800 个移动电话网络，到目前为止，其中只有 65 个采用了 RCS 消息。这是相当温和的 8.1%。在美国除了占有 34%市场份额的 Verizon 外，所有运营商都可以处理 RCS。因此，目前超过三分之一的美国消费者无法使用这项新技术。
②如果真的想把 RCS 短信普及给每一个安卓用户，依旧离不开运营商的支持。尽管谷歌这次绕开了运营商直接推出了 RCS Chat，但其实这出于无奈，因为这需要用户主动开通才能使用，但问题是运营商之间不能达成统一标准。
③iPhone 在美国智能手机市场占有 44%的份额，而全球这一比例超过 50%。但到目前为止，苹果还没有表现出对 RCS 感兴趣的迹象。通过提供 iMessage 之外的另一个消息平台，他们可能会放弃战略优势。如果没有苹果，RCS 消息传递将很难成为企业或消费者可行的消息传递选项。
④由于该服务涉及发送图像和视频等富媒体，这些媒体将会有数据负载，因此接收方最终可能会付费接收 RCS 消息。对于大多数消费者来说，为一个品牌向消费者发送营销信息的特权付费是不可接受的。
⑤端对端加密可以让信息不被包括服务提供商在内的第三方读取聊天信息。不支持端对端加密也让的短信验证码更容易被泄露。
结尾：
RCS 融合通信技术不仅提高了短信的服务功能，也扩大了人们的社交网络，从而打造一个围绕短信构建的智慧生态，也为更多消费者提供了一种更加多元化的生活方式。然而上述的五大难题依然等待着解决，而随着热度的迅速攀升，针对 RCS 短信的营销炒作必然成为某一环境下集中爆发的现象级概念。RCS 短信，看来还要且战且看。
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